Términos y Condiciones de Uso de KEDA
Versión 1.0 — 24 de septiembre de 2026
1. Objeto y aceptación
Estas Condiciones regulan el acceso y el uso de la aplicación KEDA (en adelante, "KEDA" o "la aplicación"), titularidad de On Project Labs, S.L. (NIF ESB55466650, con domicilio en Calle Sierra Nevada, 2, 18210 Peligros, Granada, España; en adelante, "On Project Labs" o "nosotros").
Al registrarte o utilizar KEDA, aceptas íntegramente estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellas, no debes registrarte ni utilizar la aplicación.
2. Descripción del servicio
KEDA es una aplicación social que permite a sus usuarios crear, organizar, descubrir y compartir planes de ocio con otras personas y comunicarse entre sí. Un plan puede ser abierto, por solicitud o solo por invitación, según decida quien lo crea. Dentro de un plan puedes reconocer a otros participantes mediante kudos, y compartir stories cuya visibilidad para el resto de usuarios caduca a las 24 horas de su publicación.
KEDA ofrece además funcionalidades de pago dentro de la aplicación, actualmente limitadas a la promoción de planes, descritas en la cláusula 8. En el futuro, KEDA podrá ofrecer también eventos de pago gestionados directamente o eventos patrocinados por terceros; a fecha de estas Condiciones no existe ninguna de esas dos funcionalidades.
3. Requisitos de acceso y registro
Debes ser mayor de 18 años para registrarte y utilizar KEDA.
Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y mantenerla actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Debes utilizar una única cuenta personal. KEDA funciona en modo de sesión única y no ofrece ninguna función para mantener varias cuentas simultáneas en un mismo dispositivo, pero la aplicación no comprueba técnicamente que una misma persona no se registre más de una vez: mantener una sola cuenta es una obligación que asumes al aceptar estas Condiciones, y su incumplimiento puede dar lugar a las medidas previstas en la cláusula 9.
4. Normas de conducta
Aplicamos una política de tolerancia cero frente al contenido objetable y frente a los usuarios que incurran en conductas abusivas: retiramos el contenido que incumple estas Condiciones y suspendemos o cancelamos las cuentas responsables, en los términos de las cláusulas 5 y 9.
Al utilizar KEDA, te comprometes a no:
Publicar contenido ilícito, difamatorio, violento, discriminatorio, sexualmente explícito, o que vulnere derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual e industrial.
Suplantar la identidad de otra persona, utilizar fotografías de terceros como si fueran tuyas o crear perfiles ficticios.
Acosar, amenazar, intimidar o discriminar a otros usuarios.
Utilizar varias cuentas para dar kudos a otro usuario o a ti mismo, o para alterar de cualquier otro modo el sistema de reconocimiento entre usuarios.
Utilizar varias cuentas para denunciar de forma coordinada a una misma persona o a un mismo contenido, o para forzar el ocultado automático descrito en la cláusula 5.
Crear una cuenta nueva para eludir una suspensión en vigor.
Utilizar la aplicación con fines comerciales no autorizados, para envío de spam o para extracción masiva de datos (scraping).
Vulnerar o intentar vulnerar la seguridad de la aplicación, o acceder a cuentas de terceros sin autorización.
Estas normas se detallan, con ejemplos y explicaciones más accesibles, en nuestras Normas de la Comunidad, disponibles en la aplicación, que forman parte integrante de estas Condiciones. En caso de contradicción entre ambos documentos, prevalece lo dispuesto en estas Condiciones.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la retirada del contenido, y a la suspensión o cancelación de tu cuenta, sin perjuicio de otras acciones legales que puedan corresponder a On Project Labs o a terceros afectados.
5. Sistema de denuncias y moderación
Puedes denunciar contenido o cuentas que incumplan estas Condiciones a través de las herramientas de reporte disponibles en la aplicación (indicando el motivo y una descripción de lo sucedido), y puedes bloquear a cualquier otro usuario desde su perfil.
Actuaremos sobre el contenido denunciado sin dilación indebida. Las denuncias que se refieran a contenido que sexualice a menores, a violencia o amenazas graves, o a contenido sexual compartido sin el consentimiento de la persona afectada tienen prioridad absoluta sobre cualquier otra y se atienden antes que ninguna, retirando el contenido y, cuando proceda, suspendiendo o cancelando la cuenta responsable. Para el resto de denuncias el plazo dependerá de su gravedad y del volumen recibido, y será en todo caso el más breve razonablemente posible.
Para ayudarnos a revisar el contenido de forma más rápida y consistente, empleamos sistemas de moderación automatizada. El texto y las imágenes de los planes, publicaciones y demás contenido que compartes en espacios visibles para otros usuarios se analizan de forma automatizada para detectar contenido que incumpla estas Condiciones. En el caso de tus mensajes directos y de los mensajes de los chats de plan, las imágenes y los vídeos que envías se analizan igualmente de forma automatizada; el texto del mensaje, en cambio, solo se revisa si tú u otro usuario lo denunciáis expresamente — nunca se analiza de forma proactiva. Todo ello sin perjuicio de la revisión por parte de nuestro equipo cuando resulte necesario.
Además de la moderación automatizada, un plan, una publicación o una story se ocultan automáticamente al acumular 5 reportes de otros usuarios, y un comentario al acumular 3, con independencia de si nuestros sistemas de moderación han analizado ese contenido. Es una medida cautelar y reversible, no una sanción confirmada.
El contenido relacionado con autolesión o pensamientos suicidas no da lugar a ninguna medida sancionadora sobre tu cuenta: no se registra ninguna infracción, no computa a efectos de las suspensiones descritas en la cláusula 9, y te mostramos recursos de ayuda. Ese contenido, no obstante, no llega a publicarse ni a entregarse. Si junto a él nuestros sistemas detectan además una infracción de otro tipo —por ejemplo, violencia o amenazas—, esa otra infracción sí se registra y sí computa a efectos de la cláusula 9.
Siempre que suspendamos tu cuenta u ocultemos contenido tuyo por alguna de las vías anteriores te indicaremos el motivo de la decisión y, cuando se haya adoptado de forma automatizada, te lo diremos expresamente.
Cuando de la revisión de un contenido resulte que los hechos pueden ser constitutivos de delito —en particular si afectan a una persona menor de edad o suponen una amenaza para la vida o la seguridad de alguien—, estamos obligados por ley a ponerlo en conocimiento de las autoridades competentes, y lo haremos con independencia de que la persona afectada nos lo pida. En esos casos te seguiremos indicando el motivo por el que se ha retirado tu contenido o se ha suspendido tu cuenta, pero no te informaremos de la comunicación a las autoridades, para no interferir en una eventual investigación. El contenido denunciado y la información asociada quedan conservados y protegidos frente a su borrado mientras el asunto siga abierto.
Si suspendemos tu cuenta y crees que se trata de un error, tienes derecho a solicitar que una persona revise la decisión. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas hábiles; mientras se resuelve, la suspensión se mantiene vigente.
Si lo que se ha ocultado es un contenido tuyo y crees que se trata de un error, puedes escribirnos a hola@keda.social y una persona de nuestro equipo lo revisará, con la posibilidad de restablecerlo. Atenderemos tu solicitud lo antes posible; en este caso no fijamos un plazo máximo, y preferimos no comprometer uno que no podamos sostener de forma verificable. Nada de esto afecta a tu derecho a acudir a la vía judicial.
Puedes consultar más detalle sobre estos sistemas, incluidas las categorías de datos tratadas y los plazos de conservación aplicables, en nuestra Política de Privacidad, y una explicación más accesible del funcionamiento de la moderación y de cómo pedir una revisión en nuestras Normas de la Comunidad.
6. Contenido generado por el usuario
Conservas la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publicas en KEDA (fotografías, vídeos, textos y demás materiales). Al publicarlo, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y transferible únicamente en la medida necesaria para operar el servicio, para almacenar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la aplicación (por ejemplo, mostrarlo a otros asistentes de un plan).
Eres el único responsable del contenido que publicas y de contar con los derechos necesarios sobre el mismo, incluyendo, en su caso, el consentimiento de las personas que aparezcan en fotografías o vídeos.
7. Geolocalización y planes presenciales
KEDA facilita el contacto entre usuarios y la organización de encuentros presenciales mediante funcionalidades de geolocalización, activadas siempre bajo tu consentimiento. On Project Labs no participa en, ni supervisa, ni verifica documentalmente la identidad de las personas que participan en los encuentros que se produzcan entre usuarios como consecuencia del uso de la aplicación: al registrarte solo comprobamos que dispones de un correo electrónico válido, no tu identidad real.
Te recomendamos adoptar precauciones razonables antes de acudir a un encuentro organizado a través de KEDA: elegir lugares públicos y concurridos, informar a una persona de confianza de tus planes, y no compartir datos bancarios ni realizar pagos a otros usuarios fuera de las funciones de pago de la propia aplicación. On Project Labs no asume responsabilidad por lo que pueda ocurrir durante dichos encuentros, sin perjuicio de las obligaciones legales que en cada caso resulten de aplicación.
8. Pagos y compras dentro de la aplicación
Determinadas funcionalidades dentro de KEDA pueden requerir un pago. Los precios se mostrarán en la aplicación antes de confirmar cualquier compra, con los impuestos incluidos cuando así lo exija la normativa aplicable.
Las compras y suscripciones integradas en la aplicación (in-app purchases) se gestionan a través de las tiendas de aplicaciones de Apple (App Store) y Google (Google Play), mediante la plataforma RevenueCat. On Project Labs no almacena en ningún caso los datos completos de tu método de pago.
Los productos de promoción de planes (visibilidad destacada por 1 día, 1 semana o 1 mes) son contenido digital que se suministra de forma inmediata tras la compra. Al confirmar la compra, y de conformidad con el artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato y reconoces que, en consecuencia, pierdes tu derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado completamente.
On Project Labs no garantiza un resultado concreto (por ejemplo, un número mínimo de visualizaciones, solicitudes o asistentes) derivado de la promoción de un plan.
La etiqueta "Patrocinado" que puede aparecer sobre un plan indica únicamente que la persona que lo creó ha contratado uno de los productos de promoción descritos más arriba para darle mayor visibilidad durante un periodo. No significa que el plan esté patrocinado por una marca ni por ningún tercero ajeno a quien lo ha creado.
Las compras dentro de la aplicación se realizan a través de Apple (App Store) o Google (Google Play), que actúan como vendedores de registro de dicha compra. Las cancelaciones y reembolsos de esas compras se solicitan directamente a través de sus respectivas plataformas, conforme a sus propias políticas; On Project Labs no gestiona ni puede autorizar esos reembolsos.
Si en el futuro KEDA ofrece eventos de pago gestionados directamente o eventos patrocinados por terceros, las condiciones de cancelación y reembolso se indicarán en el momento de la contratación, respetando los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa vigente, y los eventos patrocinados por un tercero se identificarán como tales de forma clara e inequívoca.
9. Suspensión y cancelación de cuentas
On Project Labs podrá suspender o cancelar tu cuenta, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estas Condiciones, uso fraudulento del servicio, o por requerimiento de una autoridad competente. Puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación o escribiendo a hola@keda.social; al hacerlo, tu cuenta queda inactiva de inmediato y disponible para su recuperación durante 30 días y, transcurrido ese plazo sin recuperarla, eliminaremos tu cuenta y tu contenido de forma definitiva, conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
Cuando la suspensión derive de nuestro sistema de moderación automatizada, se aplica de forma escalonada: si tu cuenta acumula 3 o más infracciones confirmadas de estas Condiciones en un periodo de 30 días, aplicaremos una suspensión temporal de 7 días; si alcanza 5 o más infracciones en ese mismo periodo, la suspensión será permanente. Te informaremos del motivo concreto de la suspensión. En cualquiera de los dos casos, puedes solicitar que una persona revise la decisión conforme a lo descrito en la cláusula 5; la suspensión se mantiene aplicada mientras se resuelve tu solicitud.
10. Disponibilidad del servicio y responsabilidad
KEDA se presta "tal cual" y "según disponibilidad". On Project Labs no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores, si bien pondrá los medios razonables para procurar su correcto funcionamiento.
En la medida permitida por la ley, On Project Labs no será responsable de daños indirectos derivados del uso de la aplicación o de la conducta de otros usuarios, sin perjuicio de la responsabilidad que en cada caso corresponda conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
11. Propiedad intelectual e industrial de KEDA
El software, el diseño, la marca "KEDA" y demás elementos de la aplicación son titularidad de On Project Labs, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización expresa y por escrito.
12. Modificación de estas Condiciones
Podemos modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del propio servicio. Cada versión se identifica con un número y una fecha que figuran al inicio del documento. Te informaremos de cualquier cambio sustancial con antelación razonable a través de la aplicación y, cuando el cambio lo requiera, te pediremos que aceptes expresamente la nueva versión. El uso continuado de KEDA tras la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación.
13. Legislación aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a los usuarios que tengan la condición de consumidores para acudir a los tribunales de su domicilio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada.
Si tienes la condición de consumidor y resides en la Unión Europea, puedes acudir a los organismos nacionales de resolución alternativa de litigios de consumo (en España, las Juntas Arbitrales de Consumo), cuyo directorio puede consultarse en consumer-redress.ec.europa.eu, antes de acudir a la vía judicial.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estas Condiciones, incluidas las comunicaciones relativas a la moderación de contenidos conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales, puedes escribirnos a hola@keda.social, que actúa como nuestro punto de contacto único a estos efectos.